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- 已送货或已使用的，先联系购买的门店要求退换货，对于人为造成产品、包装物、折旧等，将收取相应的损失费用
- 下列项目不属于免费保修范围，在具备修理条件，且能清晰识别产品包装箱或整机标贴上“产品编号”的情况下，实行收费修理：
- 注：以上方法只有在无法确定该项日期的情况下，才允许适用下一个候选项
- （1）无“产品编号”或无法清晣识别“产品编号”时；
- 第三按产品编号所示的生产日期延后三个月为保修期起始日期；
- 因不可抗力造成损坏的；
- 第四按顾客的产品开票日期为保修期起始日期；
- 未送货的，请携带所有购买凭证，直接联系购买的门店办理退货、换货。
- 未送货的，请携带所有购买凭证，直接联系购买的门店办理退货、换货。
- 三包凭证或发票型号与修理产品型号不符或有涂改的；